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アフターサポート

保証期間
※ピアノプラザの保証は、当社にて毎年1回の調律をされている事が条件となります。
保証規定

1.取扱説明書等の注意書きに従った使用状態で保証期間内に故障した場合には無料修理させていただきます。
保証期間内でも、下記の場合は有料となります。
 イ)お買い上げ後の取付け場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷。
 ロ)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
 ハ)火災、地震、水害、落雷、その他天災及び鼠害、塩害、ガス害、異常電圧、指定以外の使用などによる故障及び損傷。
 ニ)加湿、過乾燥によって生じる故障及び損傷。
 ホ)消耗部品の交換。(ピアノ弦・フェルト・皮など)
 ヘ)塗装面及び金属面の退色・変色。
 ト)1年以上調整を行っていない場合、または当社指定以外の調律師にて修理、調整を行った場合。
 チ)本書のご提示がない場合。
 リ)本書にメーカー名、機種名、整理番号、保証期間、お客様名の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
 ヌ)遠隔地へ出張修理を行う場合の出張に要する実費。

2.アコースティックピアノは当社、または当社指定の調律師がアフターサービスを行うことを条件とします。

3.電子楽器については当社指定メーカーにてアフターサービスを行います。

4.本書は日本国内においてのみ有効です。

5.本書は再発行いたしません。

ご注文方法

1.ご希望の商品ページより「カートに入れる」をクリック

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ご成約後の流れ

配送設置費について

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申し訳ございませんが、日本以外の発送は対応しておりません。
中国地方5県
上記以外の地域への配送設置費一例

ご注文後改めて担当者よりご連絡致します。

〈四国地方〉

〈近畿地方〉

〈九州地方〉

〈中部地方〉

〈関東地方〉

〈東北地方〉

※沖縄・北海道・離島は除きます。
※3階以上の吊り上げ作業については別途お問い合わせください。
※5型サイズ以上のグランドピアノの場合は別途お問い合わせください。
※掘り込み式車庫がある場合は、1階の場合もユニック吊り上げ作業となる為、2階料金となります。

お支払方法について

お支払い方法は以下の方法から各種お選びいただけます。

お届けについて

お届け時期は原則としてご成約より3週間程度、特注品のご発注、遠隔地への転送を伴う納品等に関しましては、その都度ご相談に応じます。

中古ピアノ、新品ピアノ展示現品について

メーカー直送品以外の中古ピアノ、新品ピアノ展示現品は全て一台限りとなっております。

内外装共に丁寧に整備をして出荷致しますが、経年劣化による取り切れない多少の汚れ、修復しきれない傷、補修跡、軽微な擦り傷等がある場合がございま
す。目立つ傷などに関しては個別商品ページにて商品画像に掲載しておりますので、ご確認頂きご納得頂いた上でご購入下さいますようお願い申し上げます。

※上記理由による返品はお受けしておりません。

返品について

到着時の破損、不具合、機能不良がございました際は7日以内にご連絡下さい。到着したお品物が未使用の状態である場合に限り返品、交換、修理対応を承ります。上記以外(お客様都合によるイメージ違い等)の理由での商品の返品等に関しましては一切お受けしておりません。

お客様都合のキャンセルの際は、キャンセル手数料として購入金額の10%及び往復配送費をお支払い頂きます。
詳しくはお電話またはメールにてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。